Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez SHIIINK, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Zone de livraison

À ce jour, SHIIINK livre exclusivement à La Réunion.

Nous ne proposons pas encore de livraison vers la France métropolitaine ou l'international.

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés sont traitées à partir du premier jour ouvré suivant.

En période de forte activité (lancement de collection, promotions, fêtes de fin d'année, etc.), ce délai peut être exceptionnellement prolongé.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont de :

2 à 5 jours ouvrés selon votre commune et le transporteur.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier indépendamment de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande et affichés avant le paiement.

Les éventuelles offres de livraison gratuite sont précisées directement sur notre site lors des opérations concernées.

Suivi de votre commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre commande.

Adresse de livraison

Il appartient au client de vérifier l'exactitude des informations renseignées lors de la commande.

En cas d'adresse incomplète ou erronée entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis est endommagé lors de la livraison, nous vous invitons à le signaler immédiatement au transporteur et à nous contacter dans les 48 heures suivant sa réception.

En cas de perte de colis, une enquête sera ouverte auprès du transporteur. Le traitement de votre demande dépendra des conclusions de cette enquête.

Retard de livraison

SHIIINK ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur, aux conditions météorologiques, aux mouvements sociaux ou à tout autre événement indépendant de sa volonté.